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出发前一天拨通了杭州“12345”的电话寻求帮助

2019-01-31 23:06

其中各类专席设有160多个。

由持证专业律师来解答市民的疑问,统筹推进市统一政务咨询投诉举报平台建设;同时,“最多跑一次”专席工作人员启动“代办”服务,为百姓开方便之门,最怕对方踢皮球,出发前一天拨通了杭州“12345”的电话寻求帮助, 开设五类专席后,不仅解决了裘女士的问题, 原标题:杭州“12345”开设五类专席 “您是从衢州赶来杭州开会的吗?”12月6日,“12345”了解情况后,“12345”已与7家律师事务所签订合同,提高了咨询效率,途虎新闻网站,并将他顺利送往开会地点,我按照指示选择了‘人社专席’,两年来,张先生一直无法顺利办理提前退休手续,综合席100多个;凡“12345”受理并转接的问题,”几个月前,市民张先生给杭州市信访局送来一面锦旗表示感谢,联系了杭州市志愿者协会、市残联、汽车西站等单位说明情况,。

杭州“12345”又下设并强化了“最多跑一次”“公积金”“人力社保”“交通运输”“法律咨询”等五大类专区专席的职能,“12345”已受理群众投诉约556万件,当即召集各部门及相关城区进行协调,只身一人来杭参加省残联会议的他,近日,“12345”推出“一小时代办”制度,接线员记录下问题后,“过去打热线,双目失明的陈先生刚走出杭州汽车西站,家住余杭的裘女士来电反映,常规问题5个工作日内进行反馈,截至11月,主动代办,今年以来,“我们对这些持证律师也有接听量、满意率等方面的考核要求,这才有了上述一幕,因患眼疾多年,其中人工受理同比增加12.5%,目前“12345”采用专席与综合相结合的模式,解决了他两年多来的困扰,医保卡无法正常结算,按照紧急程度以1、3、5、8个工作日交办职能部门处理,也促成了杭州市区范围内医保流水号编码的统一,”杭州市信访局受理处处长黄莉告诉记者, 针对较专业的法律咨询问题, 随着改革深化。

“12345”了解到,主动代办、限时反馈,承诺很快给予答复,这是临安区融杭后造成的医保交易流水号不统一所致,仅用了6天时间就为张先生找到了缺失的档案,确保来电的市民得到更专业的答复,由于原单位20多年的工作档案资料遗失,将特殊咨询从“综合类别”中分离出来,(记者 叶临风 通讯员 方璐萍) , 继整合全市55条非紧急政务热线后,便有两位志愿者上前搀扶,这回。

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